تحقیق درباره تأثیر شبکه هاي اجتماعی آنلاین بر ارزش ویژه برند و عملکرد برند در بازار با تأکید بر تمایل استفاده از شبکه هاي اجتماعی آنلاین

فهرست مطالب
فهرست شکلها............................................................................................................الف
فهرست جداول...............................................................................................................ب
1 فصل 1
کلیات پژوهش 1
1- . مقدمه .......................................................................................................................................... 2 1
2- . بیان مسئله .................................................................................................................................. 3 1
3- . اهمیت موضوع ............................................................................................................................ 4 1
4- . اهداف تحقیق ............................................................................................................................. 6 1
1- . هدف اصلی ........................................................................................................................ 6 4- 1
2- . اهداف فرعی ...................................................................................................................... 6 4- 1
5- . سوالات تحقیق ........................................................................................................................... 6 1
1- . سؤال اصلی ........................................................................................................................ 7 5- 1
2- . سؤال هاي فرعی ............................................................................................................... 7 5- 1
6- . فرضیه هاي تحقیق ..................................................................................................................... 7 1
1- . فرضیه هاي اصلی . ............................................................................................................. 7 6- 1
2- . فرضیه هاي فرعی ............................................................................................................. 7 6- 1
7- . قلمرو تحقیق ............................................................................................................................... 8 1
8- . تعریف مفهومی و عملیاتی متغیرهاي تحقیق .............................................................................. 8 1
9- . جمع بندي ................................................................................................................................. 11 1
12 فصل 2
پیشینه و ادبیات پژوهش 12
1- . مقدمه ........................................................................................................................................ 13 2
2- . شبکه هاي اجتماعی.................................................................................................................. 14 2
1- . سایت هاي شبکه اجتماعی آنلاین . .................................................................................. 16 2- 2
2- . تعریف سایت هاي شبکه هاي اجتماعی .......................................................................... 17 2- 2
3- . دسته بندي کاربران شبکه هاي اجتماعی . ........................................................................ 18 2- 2
4- . ابعاد شبکه هاي اجتماعی آنلاین ..................................................................................... 21 2- 2
3- . تمایل استفاده از شبکه هاي اجتماعی آنلاین ........................................................................... 24 2
4- . ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتري ............................................................................................. 29 2
ب
1- . ابعاد ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتري ............................................................................ 32 4- 2
5- . عملکرد برند در بازار .................................................................................................................. 36 2
6- . تحقیقات پیشین ........................................................................................................................ 41 2
7- . جمع بندي ................................................................................................................................. 45 2
47 فصل 3
روشتحقیق 47
1- . مقدمه ........................................................................................................................................ 48 3
2- . روش تحقیق ............................................................................................................................. 48 3
3- . مدل مفهومی تحقیق ................................................................................................................ 49 3
1- . سؤالات و فرضیه هاي تحقیق ......................................................................................... 52 3- 3
4- . جامعه آماري . ............................................................................................................................. 54 3
5- . نمونه آماري .............................................................................................................................. 54 3
6- . ابزار تحقیق ............................................................................................................................... 55 3
7- . روایی و پایایی تحقیق ............................................................................................................... 56 3
1- . روایی پرسشنامه ............................................................................................................... 56 7- 3
2- . پایایی پرسشنامه . .............................................................................................................. 56 7- 3
8- . روش گردآوري داده ها.............................................................................................................. 58 3
9- . متغیرهاي تحقیق ...................................................................................................................... 59 3
10- . روشهاي تجزیه و تحلیل داده ها ............................................................................................ 59 3
1-10- . نیکویی برازش مدل ....................................................................................................... 60 3
11- . جمع بندي .............................................................................................................................. 61 3
62 فصل 4
تجزیه و تحلیل داده ها 62
1- . مقدمه ........................................................................................................................................ 63 4
2- . داده هاي جمعیت شناختی ........................................................................................................ 63 4
1- . جنسیت ............................................................................................................................ 64 2- 4
2- . سن................................................................................................................................... 64 2- 4
3- . تحصیلات ........................................................................................................................ 65 2- 4
4- . برند تلفن همراه ............................................................................................................... 65 2- 4
5- . محل دسترسی به اینترنت ................................................................................................ 66 2- 4
6- . عضویت در شبکه هاي اجتماعی . ..................................................................................... 67 2- 4
3- . بررسی نرمال بودن جامعه ......................................................................................................... 67 4
4- . آزمون فرضیات تحقیق ............................................................................................................. 68 4
ت
1- . تحلیل عاملی تاییدي ....................................................................................................... 68 4- 4
2- . ارزیابی عدم وجود هم خطی بین متغیرهاي موجود در مدل تحقیق ................................ 84 4- 4
3- . تحلیل مسیر ..................................................................................................................... 84 4- 4
4- . بررسی رابطه بین متغیرهاي تحقیق و آزمون فرضیه ها .................................................. 85 4- 4
5- . نتایج نیکوئی برازش مدل ............................................................................................. 102 4- 4
104 فصل 5
نتیجه گیري و پیشنهادات 104
1- . مقدمه ..................................................................................................................................... 105 5
2- . خلاصه تحقیق ....................................................................................................................... 105 5
3- . یافته هاي تحقیق................................................................................................................... 106 5
1- . بررسی اطلاعات مربوط به مشخصات عمومی پاسخگویان .......................................... 106 3- 5
2- . نتایج آزمون فرضیات تحقیق ........................................................................................ 107 3- 5
4- . تحلیل یافته هاي تحقیق ....................................................................................................... 109 5
5- . پیشنهادهاي ناشی از نتایج تحقیق ......................................................................................... 112 5
6- . پیشنهادهایی براي محققین آتی ............................................................................................. 113 5
7- . محدودیت هاي تحقیق .......................................................................................................... 113 5
منابع و مراجع........................................................................................................................................ 117
پیوست 1) پرسشنامه ........................................................................................................................... 123
پیوست 2) جداول و آزمونهاي آماري ............................................................................................ 130
د
فهرست شکلها
1. مدل مفهومی ........................................................................................................................................................ 46 - شکل 2
1. مدل مفهومی تحقیق . ......................................................................................................................................... 51 - شکل 3
1. مدل تحلیل عاملی تاییدي ارزش برند (ضرایب استاندارد یا بار عاملی)................................................. 70 - شکل 4
2. مدل تحلیل عاملی تاییدي ارزش برند (اعداد معناداري) . ......................................................................... 71 - شکل 4
3. مدل تحلیل عاملی تاییدي تمایل استفاده (ضرایب استاندارد یا بار عاملی) . ....................................... 73 - شکل 4
4. مدل تحلیل عاملی تمایل استفاده (اعداد معناداري) ................................................................................. 74 - شکل 4
5. مدل تحلیل عاملی تاییدي ویژگی هاي شبکه اجتماعی (ضرایب استاندارد یا بار عاملی) ............... 76 - شکل 4
6. مدل تحلیل عاملی تاییدي ویژگی هاي شبکه اجتماعی (اعداد معناداري) . ......................................... 77 - شکل 4
7. مدل تحلیل عاملی تاییدي عملکرد برند (ضرایب استاندارد یا بار عاملی) . ........................................... 79 - شکل 4
8. مدل تحلیل عاملی تاییدي عملکرد برند (اعداد معناداري) . ..................................................................... 80 - شکل 4
9. مدل معادلات ساختاري براي فرضیه هاي اصلی (ضرایب استاندارد) . ................................................... 86 - شکل 4
10 . مدل رگرسیون براي فرضیه هاي فرعی اول تا ششم (ضرایب استاندارد) ........................................... 87 - شکل 4
11 . مدل رگرسیون براي فرضیه هاي فرعی هفتم تا دوازدهم (ضرایب استاندارد) .................................. 88 - شکل 4
12 . مدل رگرسیون براي فرضیه هاي فرعی سیزدهم تا هجدهم (ضرایب استاندارد) . ............................ 89 - شکل 4
13 . مدل رگرسیون براي فرضیه هاي فرعی نوزدهم تا بیست و یکم (ضرایب استاندارد) . ..................... 90 - شکل 4
14 . مدل رگرسیون براي فرضیه هاي فرعی بیست و دوم تا بیست و چهارم (ضرایب استاندارد) . ....... 90 - شکل 4
15 . مدل رگرسیون براي فرضیه هاي فرعی بیست و پنجم تا بیست و هشتم (ضرایب استاندارد) . .... 91 - شکل 4
16 . مدل معادلات ساختاري براي فرضیه هاي اصلی (اعداد معناداري) . .................................................... 92 - شکل 4
17 . مدل رگرسیون براي فرضیه هاي فرعی اول تا ششم (اعداد معناداري) ............................................. 93 - شکل 4
18 . مدل رگرسیون براي فرضیه هاي فرعی هفتم تا دوازدهم (اعداد معناداري) .................................... 94 - شکل 4
19 . مدل رگرسیون براي فرضیه هاي فرعی سیزدهم تا هجدهم (اعداد معناداري) . ............................... 95 - شکل 4
20 . مدل رگرسیون براي فرضیه هاي فرعی نوزدهم تا بیست و یکم (اعداد معناداري) ......................... 96 - شکل 4
21 . مدل رگرسیون براي فرضیه هاي فرعی بیست و دوم تا بیست و چهارم (اعداد معناداري) . .......... 96 - شکل 4
22 . مدل رگرسیون براي فرضیه هاي فرعی بیست و پنجم تا بیست و هشتم (اعداد معناداري) ....... 97 - شکل 4