تاثیر بلوغ سیستم هوش تجاری بر استفاده از اطلاعات در فرآیند کسب و کار با توجه به فرهنگ تصمیم گیری تحلیلی در بین مدیران بانک صادرات ایران

فصل اول: مقدمه0

1-1. مقدمه1

1-2. تعريف مسأله و بيان اصلي تحقيق. 2

1-3. اهمیت و ضرورت انجام کار. 2

1-4. فرضیات تحقیق. 5

1-5. سوالات تحقیق. 6

1-6. اهداف تحقیق. 6

1-7. نوآوری تحقیق. 7

1-8. استفاده کنندگان تحقیق. 8

1-9. ساختار تحقیق. 8

فصل دوم: ادبیات تحقیق. 9

2-1. مقدمه32

2-2. مبانی نظری. 32

2-3. پیشینه تجربی. 39

2-3-1. مطالعات داخلی. 39

2-3-2. مطالعات خارجی. 45

2-4. جمع بندی و پیشنهاد مدل. 47

فصل سوم: روش شناسی تحقیق. 55

3-1. مقدمه56

3-2. نوع تحقیق. 56

3-3. جامعه آماری تحقیق. 57

3-4. متغیرهای تحقیق. 57

3-5. تعریف مفهومی و عملیاتی متغیرهای تحقیق. 58

3-5-1. هوش تجاری. 58

3-5-2. بلوغ سیستم های هوش تجاری. 59

3-5-3. کیفیت محتوایی و دسترسی اطلاعات.. 60

3-5-4. استفاده از اطلاعات در فرآیندهای کسب و کار. 62

3-5-5. فرهنگ تصمیم گیری تحلیلی. 62

3-6. ابزار جمع آوری داده ها67

3-6-1. روایی پرسشنامه67

3-6-2. پایایی پرسشنامه68

3-7. روش تجزیه و تحلیل داده ها69

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها71

4-1. مقدمه72

4-2. ویژگی های پاسخ گویان. 72

4-2-1. جنسیت.. 72

4-2-3. میزان تحصیلات.. 73

4-3. تجزیه و تحلیل های تک متغیره74

4-3-1. بلوغسیستم هوش تجاری. 74

4-3-2. کیفیت محتوای اطلاعات.. 75

4-3-3. کیفیت دسترسی اطلاعات.. 76

4-3-4. استفاده از اطلاعات در فرآیند کسب و کار. 76

4-3-5. فرهنگ تصمیم گیری تحلیلی. 77

4-4. تجزیه و تحلیل های دو متغیره78

4-4-1. بررسی بلوغ سیستم هوش تجاری و کیفیت محتوای اطلاعات.. 78

4-4-2. بررسی رابطه بلوغ سیستم هوش تجاری و کیفیت دسترسی اطلاعات.. 79

4-4-3. بررسی رابطه کیفیت محتوای اطلاعات و استفاده از آن در فرآیند کسب و کار. 80

4-4-4. بررسی رابطه ی بین کیفیت دسترسی اطلاعات و استفاده از آن در فرآیند کسب و کار 81

4-5. تجزیه و تحلیل چند متغیره82

4-5-1. رگرسیون چندگانه مرحله اول. 83

4-5-2. رگرسیون مرحله دوم86

4-5-3. رگرسیون مرحله سوم89

4-5-4. بررسی تاثیر غیر مستقیم بلوغ هوش تجاری بر متغیر وابسته93

4-5-5. رگرسیون مرحله چهارم94

4-6. آزمون فرضیه ها101

4-7. جمع بندی و نتیجه گیری. 104

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات.. 107

5-1. مقدمه108

5-2. یافته های پژوهش.. 108

5-3. محدودیت های تحقیق. 112

5-4. پیشنهادات تحقیق. 113

5-4-1. پیشنهادات کاربردی. 113

5-4-2. پیشنهاداتی برای تحقیقات آتی. 115

فهرست منابع. 117

 

فهرست جداول

عنوان صفحه

 

 

جدول 2-1: خلاصه مطالعات داخلی. 48

جدول 2-2: خلاصه مطالعات داخلی. 51

جدول 3-1: مقیاس و طیف سنجش متغیرها58

جدول 3-2: سطوح متغیرهای تحقیق. 64

جدول 3-3: ضریب پایایی پرسشنامه68

جدول4-1: فراوانی مربوط به جنسیت.. 73

جدول4-2: فراوانی مربوط به سن. 73

جدول4-3: فراوانی مربوط به میزان تحصیلات.. 74

جدول4-4: آماره های توصیفی متغیر بلوغ سیستم هوش تجاری. 75

جدول4-5: آماره های توصیفی متغیر کیفیت محتوای اطلاعات.. 75

جدول4-6: آماره های توصیفی متغیر کیفیت دسترسی اطلاعات.. 76

جدول4-7: آماره های توصیفی متغیر استفاده از اطلاعات در فرآیند کسب و کار. 77

جدول4-8: آماره های توصیفی متغیر فرهنگ تصمیم گیری تحلیلی. 77

جدول4-9: نتایج آزمون همبستگی بین بلوغ سیستم هوش تجاری و کیفیت محتوای اطلاعات.. 79

جدول4-10: نتایج آزمون همبستگی بین بلوغ سیستم هوش تجاری و کیفیت دسترسی اطلاعات.. 80

جدول4-11: نتایج آزمون همبستگی کیفیت محتوای اطلاعات و استفاده از اطلاعات در فرآیند کسب و کار 80

جدول4-12: نتایج آزمون همبستگی بین ریسک دریافت شده از ابزارهای مدیریت دانش و نیات خرید81

جدول4-13: نتایج رگرسیون در مرحله اول. 83

جدول4-14: آنالیز واریانس مرحله اول. 84

جدول4-15: ضرایب رگرسیون در مرحله اول. 85

جدول 4-16: نتایج رگرسیون در مرحله دوم87

جدول 4-17: آنالیز واریانس مرحله دوم87

جدول 4-18: ضرایب رگرسیون در مرحله دوم87

جدول 4-19: نتایج رگرسیون در مرحله سوم قسمت اول. 89

جدول 4-20: آنالیز واریانس مرحله سومقسمت اول. 90

جدول 4-21: ضرایب رگرسیون در مرحله سومقسمت اول. 90

جدول 4-22: نتایج رگرسیون در مرحله سوم قسمت دوم91

جدول 4-23: آنالیز واریانس مرحله سوم قسمت دوم92

جدول 4-24: ضرایب رگرسیون در مرحله اول. 92

جدول4-25: اثرات غیر مستقیم بلوغ هوش تجاری بر استفاده از اطلاعات در فرآیند کسب و کار 94

جدول 4-26: نتایج رگرسیون در مرحله چهارم قسمت اول. 95

جدول 4-27: آنالیز واریانس مرحله چهارمقسمت اول. 95

جدول 4-28: ضرایب رگرسیون در مرحله چهارمقسمت اول. 96

جدول 4-29: نتایج رگرسیون در مرحله چهارم قسمت دوم97

جدول 4-30: آنالیز واریانس مرحله چهارم قسمت دوم97

جدول 4-31: ضرایب رگرسیون در قسمت دوم98

جدول 4-32: نتایج رگرسیون در مرحله چهارم قسمت سوم99

جدول 4-33: آنالیز واریانس مرحله چهارمقسمت سوم100

جدول 4-34: ضرایب رگرسیون در مرحله چهارمقسمت سوم100

جدول4-35: نتایج آزمون فرضیات.. 104

 

فهرست اشکال

عنوان صفحه

 

شکل2-1 : مدل تحقیق. 54

شکل 4-1: مدل کلی پژوهش.. 82

شکل 4-2: اثرات مستقیم در مرحله اول. 86

شکل 4-3: تحليل رگرسیون مرتبه دوم88

شکل 4- 3: تحلیل مسیر مرتبه سومقسمت اول. 91

شکل 4- 4: تحلیل مسیر مرتبه سوم قسمت دوم92

شکل 4- 6: تحلیل مسیر مرتبه چهارمقسمت اول. 97

شکل 4- 7: تحلیل مسیر مرتبه چهارم قسمت دوم99

شکل 4- 8: تحلیل مسیر مرتبه چهارمقسمت دوم101

 

در فصل دوم روش‌شناسي تحقيق با توجه به هدف تحقيق و نوع داده‌ها به تفصيل مورد بررسي قرار گرفت و جهت دستيابي به اهداف پژوهش شيوه مناسبي اتخاذ گردید. به عبارت ديگر چارچوب فصل سوم در فصل قبل مشخص گردیده است.

در اين فصل، داده‌هاي گردآوري شده مورد تجزيه و تحليل قرار می گیرد. برای اين منظور فصل حاضر به صورت زیر بخش بندی شده است. بخش اول، آمار توصيفيمي­باشد که به توصيف ويژگي هاي جامعه مورد مطالعه و برخي پارامترها مي‌پردازد. در اين بخش، پاسخ دهندگان و جامعه آماري، مورد بررسي قرار می گیرد. در بخش دوم تحليل‌هاي تك‌متغيره مورد بحث است. در بخش سوم به تحليل دو متغيره داده‌ها و آزمون روابط آن‌ها با يکديگر خواهيم پرداخت. بخش چهارم تحليل‌هاي چندمتغيره را با استفاده از فنون آمار استنباطي در برمي‌گيرد و در انتها نيز با توجه به مطالب چهار بخش اول در خصوص فرضيه‌هاي پژوهش اظهار نظر خواهد شد.

4-2. ویژگی های پاسخ گویان

در این قسمت مشخصات عمومی پاسخ گویان مورد بررسی قرار می گیرد که برای این منظور از متغیرهایی همچون جنسیت، سن و میزان تحصیلات استفاده می گردد.

4-2-1. جنسیت

و........