پاورپوینت و pdf درباره "تعالی سازمانی و جوایز کیفیت" در 55 اسلاید

• نام درس : مدیریت کیفیت و بهره وری
• موضوع کنفرانس : «تعالی سازمانی و جوایز کیفیت»

بخش هایی از محتوا و فهرست

مقدمه

تعالی سازمانی:

تطبیق با استاندارد

تطبیق با هزینه

تطبیق با کاربرد

تطبیق اخیری که فعلاً برای کیفیت ارائه شده است عبارتست از

چگونه می توان شرکت ها و سازمان های برتری را که به موفقیت های جهانی دست یافته اند، را شناسایی کرد؟

بنابراین می توان از جوایز ملی کیفیت به عنوان الگویی برای تعالی کیفیت و پیاده سازی TQM استفاده نمود.

الگوهای تعالی سازمانی

جایزه ملی کیفیت اروپایی (EFQM)

EFQM به صورت سالیانه دو گروه از سازمان ها را معرفی می نماید:

مدل تعالی سازمانی EFQM :

اساس الگوی RADAR بر پایه مفاهیم اصلی بهبود مستمر و چرخه PDCA استوار می باشد، که به ترتیب عبارتند از:

جایزه ملی کیفیت ایران

ضرورت جایزه ملی کیفیت ایران

تقدیر نامه اشتهار در سرآمدی

گواهی اهتمام به سرآمدی:

رهبری و مدیریت :

نتایج محیط زیست و جامعه

و...........

(1دیدگاه سازمان ها نسبت به جایزه ملی کیفیت چگونه است؟

(2چهار مفهوم تطبیقی یا چهار سطح کیفیت را که سپری کرده است را نام ببرید؟

(3منظور از الگوهای تعالی سازمان چیست؟

(4معیارهای اصلی جایزه ملی کیفیت در ایران را نام ببرید؟

(5مدل جایزه ملی کیفیت ایران را ترسیم نمایید؟

اهدای جایزه ملی کیفیت یکی از شیوه های رایج برای افزایش توجه به نهادینه سازی تفکر بهبود کیفیت جامع در سازمان هاست. این جایزه با شناسایی، انتخاب و معرفی شرکت های برتر، تعریف و گسترش مفاهیم تعالی سازمانی و تبادل اطلاعات، به عنوان روشی اثربخش در بهبود رقابت پذیری ملی، عمل می نماید. از دیدگاه سازمان ها، جایزه ملی کیفیت یک نوع اعتبار برای تقویت مزیت های رقابتی، شیوه های راهبردی است.

تعالی سازمانی:

امروزه در جهانی که آهنگ و پیچیدگی دگرگونی ها، هر نوع مقاومت را در هم می شکند و مرزهای پذیرفته شده مکان، زبان، صنعت، بازار، بخش های خصوصی، عمومی و اجتماعی را در هم می ریزد، شرط لازم و ضروری برای بقا و توسعه، ایجاد بستری مناسب برای انعطاف پذیری در فرایندها، نگرش ها، فناوری ها و ارزش های سازمان می باشد بدین معنی که با هرگونه تغییری، سازمان قادر به ارایه بهترین و برترین محصول یا خدمات مطابق با خواست و نیاز مشتری باشد.

این جوایز، ابعاد مختلفی دارند، از یک سو مفاهیم کیفیت و سرآمدی کسب و کار را به زبان شیوا بیان کرده و یک الگوی نظام مند و ساخت یافته برای طرح ریزی و استقرار نظام های مدیریت کیفیت جامع ارائه می نمایند و از سوی دیگر، یک ابزار سیستماتیک خودارزیابی می باشند و به سازمان ها کمک می کنند که نظام مدیریت و عملکرد خود را براساس معیارهای معین ارزیابی نموده مقایسه نموده و با حرکت به سوی نظام مدیریت کیفیت جامع، اهدافی متعالی همچون افزایش رضایت مشتری، افزایش مشارکت کارکنان، بهبود مستمر، دستیابی به نتایج پایدار مالی و اقتصادی و ... را محقق سازند.

—همچنین این جوایز توانسته اند با الگودهی به سازمان ها، مفاهیم و روش های مدیریتی آن ها را نیز جهت داده و آن ها را بسوی بهبود مستمر و رشد و تعالی سازمانی حرکت دهند.