پاورپوینت و pdf "اصول مذاکره تجاری و سازمانی" در 58 اسلاید

بخش هایی از فهرست و محتوا

تعریف مذاکره

برای موفقیت در مذاکرات فروش بیمه باید:

بخش اول) ارتباط موثر

تعريف برقراری ارتباط

روشهای برقراری ارتباط

مهارتهاي لازم براي ايجاد ارتباط موثر

مهارت خوب گوش دادن

در برقراری ارتباط باید :

مهارت سخنوري

انواع سبک ها

سبكهاي شنودي و.........

مهارت سخنوری

لزوم یادگیری زبان بدن

ارتباطات غیر کلامی

دست دادن

نوع لباس پوشيدن

موضع طرف مذاکره

استراتژ های مذاکره

اقدامات اساسی در مذاکره

بخش اول) اقدامات قبل از مذاکره

برنامه ريزی برای مذاکره

بخش دوم) اقدامات حین مذاکره

تضاد و مجادله در مذاکره

و...........

در مذاکره معمولاً منافع فروشنده و خریدار متضاد هستند. بنابراین احتمال بروز مجادله وجود دارد.

دقت کنیم که این موضوع برای ما حکم سم و بن بست را دارد . پس تا حد امکان باید درگیر آن نشویم.

مهمترین شیوه های بن بست شکنی نیز عبارتند از:

اعلام تنفس؛

توافق در اصول و کلیات و ادامه در جلسۀ بعد؛

ارائه اطلاعات جديد که ترديد ها را از بين مي برد؛

استفاده از ميانجی(شخص ثالث)؛

امتياز دادن؛

تغيير در اولويت بندی مذاکره؛

تشکيل گروههای فرعی اما تخصصی .