پایان نامه درباره"بررسی میزان فرسودگی شغلی در بین پایوران ندسا و راهکارهای کاهش آن" در 91 صفحه ورد قابل ویرایش

فهرست

فصل اول کلیات پژوهش 1

1-1. مقدمه 2

1-2. بیان مسئله و ضرورت اجرا 6

1-3. اهداف پژوهش 9

1-3-1. هدف اصلی 9

1-3-2. اهداف فرعی 9

1-4. سوال هاي پژوهش 9

1-4-1. سوال اصلی 9

1-4-2. سوال های فرعی 9

1-5. تعاریف 9

1-6. واژگان کلیدی 11

1-7. مدل مفهومی تحقیق: 11

1-8. روش تحقیق: 11

1-9. قلمرو تحقیق: 11

1-10. جامعه و حجم نمونه تحقیق: 11

1-11. ساختار تحقیق: 11

فصل دوم مروری بر ادبیات و پیشینه موضوع 12

2-1. مقدمه 13

2-2. مبانی نظری 13

2-2-1. تعاریف 14

2-2-2. تاریخچه 14

2-2-3. مراحل ایجاد فرسودگی شغلی 15

2-2-4. رویکردهای فرسودگی شغلی 15

2-2-4-1. رویکرد بالینی 15

2-2-4-2. مدل کَپنر 16

2-2-4-3. رویکرد تبادلی چرنیس 16

2-2-4-4. رویکرد روان‌شناختی ـ اجتماعی 17

2-2-5. نشانه های فرسودگی شغلی 18

2-2-6. عوامل ایجاد کننده فرسودگی شغلی 18

2-2-6-1. عوامل محیطی 19

2-2-6-2. عوامل انگیزشی 19

2-2-6-3. عوامل سازمانی 20

2-2-7. رابطه استرس و فرسودگی شغلی 21

2-2-8. تفاوت فرسودگي با استرس 22

2-3. پیشینه پژوهشهای انجام شده 23

2-3-1. پژوهش های داخلی 23

2-3-2. پژوهش های خارجی 27

2-4. خلاصه 28

فصل سوم روش شناسی پژوهش 30

3-1. مقدمه 30

3-2. روش تحقيق 30

3-3. جامعه آماري 31

3-4. شیوه تعیین حجم نمونه و روش محاسبه 31

3-5. روش نمونه گیری 32

3-6. نحوه گردآوري داده ها 32

3-7. ابزار پژوهش 32

3-8. روايي و پايايي پرسشنامه 32

3-8-1. تعيين اعتبار( روايي) پرسشنامه 32

3-8-2. تعيين پايايي( قابليت اعتماد) پرسشنامه 33

3-9. تجزيه وتحليل اطلاعات 33

منابع و مآخذ 34

منابع و مآخذ 37