پاورپوینت "بازاريابي خدمات SERVICES MARKETING " در 61 اسلاید

آمار بازدید

بازدید امروز : 536
بازدید دیروز : 774
بازدید کل : 3776666

پیوند ها

آمار بازدید سایت

پاورپوینت "بازاريابي خدمات SERVICES MARKETING " در 61 اسلاید

•مقدمه

•تعريف بازاريابي

•ويژگي هاي منحصر به فرد خدمات

•آمخته هاي بازاریابی خدمات

•مدل PROMPT برای مزیت خدمت

•مزیت خدمت و خدمت برتر

•الزامات یک سازمان خدماتی پویا

•عوامل مهم ممیزی خدمات

•معيارهای ارزيابی «نتيجه» و «تجربه» خدمت

•گام های اساسی در بازاریابی خدمات

•راهنمای فروش خدمات

•برنامه ارائه خدمات به مشتریان

•انتظارات مشتریان ازسازمانهای خدماتی

•عوامل وعناصر نظرخواهی برای تعیین شاخص رضایت مشتریان

•راه های افزایش ارزش خدمات

•صفات وویژگیهای «خدمت» و«خدمتگزاری»

•منابع

معيارهای ارزيابی «نتيجه» و «تجربه» خدمت

1- دسترسی: آيا خدمت در زمان و مكان راحت با كمترين معطلی ارائه می شود؟

2- تداوم: آيا خدمت قابل اتكاء بوده و مداوم است؟

3- قابل اعتماد بودن: آيا كاركنان و شركت خدماتی قابل اعتماد هستند و می توان به آنها اعتماد كرد؟

4- ايمنی: آيا خدمت بدون مخاطره و ريسك خواهد بود؟

5- درك و شناخت مشتری: آیا انتظارات و اولویت های مشتريان را می شناسيد؟

آیا رفتار کارکنان باعث ایجاد اطمینان و اعتماد مشتریان میشود؟

آیا مشتریان درانجام معاملات احساس ایمنی و آرامش دارند؟

آیا با مشتریان مودب هستید وبه آنها احترام می گذارید؟

آیا برای پرسشهای مشتریان دانش و اطلاعات کافی دارید؟

و.......

مبلغ واقعی ~~15,000 تومان~~ 25% تخفیف مبلغ قابل پرداخت 11,250 تومان

انتشار : ۶ دی ۱۳۹۷ تعداد بازدید : 339

برچسب های مهم

بازاريابي خدماتSERVICES MARKETING

فارسی ساز Watch Dogs Legion

فارسی ساز Watch Dogs Legion ... ...

نرم افزارهای بسیار کم یاب و فوق العاده، فروش کالا از جمله لباس زنانه، لباس مردانه، تی شرت مردانه، زنانه، لباس بچه گانه، فروش لوازم بهداشتی و...با تخفیف ویژه

آمار بازدید

پاورپوینت "بازاريابي خدمات SERVICES MARKETING " در 61 اسلاید

نرم افزارها، کتاب ها و جزوه های نایاب