اهمیت تصمیم گیری

تعریف تصمیم گیری

انواع روش­های مسئله ­یابی

انواع مسئله و تصمیم

موقعیت­های تصمیم گیری

مرجع حل مسائل مدیریتی گوناگون

ضرورت موقعیت شناسی در حل مسائل

ارزیابی میزان کارایی یک تصمیم

*فرض اساسی: انسان موجودی منطقی (عقلایی) است

یعنی در تصمیم گیری های خود به دنبال انتخاب بهترین راه حلی است که به بیسترین نتیجه ممکن منجر می شود.

مراحل مدل تصمیم گیری عقلایی

مدل تصمیم گیری رضایت بخش

مراحل مدل رضایت بخش

مدل جزئی - تدریجی

مراحل مدل جزئی - تدریجی

موانع اتخاذ تصمیمات مهم توسط مدیران

چالش

های معاصر تصمیم

گیری

الف) جریان

های پیچیده تصمیم گیری

ب) انطباق با عدم اطمینان فزاینده

ج) سبک­های پردازش اطلاعات

د) دام­های ادراکی و رفتاری

د) دام­های ادراکی و رفتاری تصمیم گیری

تصمیم گیری فردی در مقابل گروهی

گروه فکری

نشانه های گروه فکری

راه حل های مقابله با گروه فکری

انواع تصمیم بر اساس میزان اطلاعات موجود و میزان اطمینان از نتایج حاصل از هر یک از راه‌حل‌ها به سه دسته تقسیم می­شوند:

مدیر باید تنها وقت خود را صرف مسائلی نماید که توان او را طلب می­کند، نه هر مسئله­ای.

اختیار تصمیم‌گیری در مورد مسائل جزئی را باید به کارکنان مربوط واگذار کند؛

بعضی از تصمیمات را نیز باید با توجه به صلاحیت‌های مورد نیاز به مقامات مافوق ارجاع دهد.

 

و........