تاثير موانع ارتباط فردي بر تعارض سازمانيچكيده

مقدمه

مفهوم ارتباطات

اثربخشي در ارتباطات ميان فردي

موانع ارتباط فردي

مفهوم تعارض در سازمان

ديدگاههاي متفاوت پيرامون تعارض

تعارض سازنده در برابر تعارض مخرب

ارتباطات و تعارض سازماني

تحقيق موردي

نتيجه گيري

منابع و ماخذ:

-

ارتباطات از عوامل بنيادي هويت سازمان و جوهره اصلي مديريت است. همچنين مديران به خوبي مي‌دانند كه تعارض پاره‌اي اجتناب ناپذير از حيات سازماني است بنابراين، براي مديران اهميت دارد كه پديده‌هاي تأثيرگذار بر تعارض را شناسايي كنند. تعارض مي‌تواند كاركردي يا غير كاركردي باشد. در مقاله حاضر تعارض غير كاركردي مد نظر است و از ميان عوامل مؤثر بر تعارض سازماني، موانع ارتباط فردي بررسي مي‌گردد. پنج مؤلفه موانع ارتباط فردي تحت عناوين عدم گشودگي، عدم همدلي، عدم حمايتگري، عدم مثبت‌گرايي و عدم تساوي مورد بررسي قرار گرفته است.

-