فهرست منابع

پيشگفتار.........................................................................................................................1

تاريخچه مديريت...........................................................................................................4

فصل اول : تشخيص مفاهيم

1-1 : تعاريف مديريت..............................................................................................9

1-2 : توانايي تشخيص مفهوم مديريت و اصول آن...........................................10

1-3 : شناسايي مديريت آموزشي و اصول آن...................................................13

1-4 : وظايف و فعاليت هاي مديريت....................................................................15

1-5 : فرآيند مديريت..............................................................................................17

1-6 : مهارت هاي مديران......................................................................................18

1-7 : اهداف اصلي مديريتي..................................................................................20

1-8 : سبك هاي مديريتي......................................................................................22

1-9 : شناسايي مفهوم آموزش و انواع آن.........................................................24

1-10 : آشنايي با مفهوم سيستم و انواع آن.........................................................25

1-11 : آشنايي با مفهوم سازمان و انواع آن........................................................29

فصل دوم : برنامه ريزي نظارت بر اجراي برنامه ها

2-1 : تعريف برنامه ريزي.......................................................................................36

2-2 : فوايد برنامه ريزي..........................................................................................38

2-3 : ضرورت و فوايد برنامه ريزي.....................................................................39

2-4 : محاسن برنامه ريزي.....................................................................................41

2-5 : محدوديت هاي برنامه ريزي.........................................................................42

2-6 : ارزيابي، معيارهاي عملكرد، كنترل و نظارت...............................................43

2-7 : شناسايي فرايند برنامه ريزي آموزشي.......................................................45

2-8 : شناسايي اصول تدوين اهداف كلي و جزيي دوره آموزشي....................46

2-9 : شناسايي اصول تحليل محتواي دوره آموزشي.......................................48

2-10 : تعريف كنترل و نظارت...............................................................................50

2-11 : ويژگي هاي سيستم كنترل و نظارت مؤثر در سازمان.........................52

2-12 : فرايند كنترل................................................................................................56

2-13 : تدابير كنترل و نظارت...............................................................................60

2-14: انواع كنترل...................................................................................................63

2-15 : ايجاد كنترل مؤثر.......................................................................................67

2-16 : مشكلات كنترل...........................................................................................69

فصل سوم : ارزشيابي از دوره هاي آموزشي

3-1 : تعريف ارزشيابي.........................................................................................73

3-2 : اهداف ارزشيابي..........................................................................................75

3-3 : مزايا يا كاربردهاي ارزشيابي....................................................................76

3-4 : اصول ارزشيابي جامع و فراگير................................................................78

3-5 : ارزيابي بر اساس مديريت بر مبناي هدف................................................83

3-6 : مراحل ارزيابي.............................................................................................84

3-7 : شاخص هاي ارزيابي.................................................................................86

3-8 : انواع ارزيابي...............................................................................................88

3-9 : روش هاي ارزيابي....................................................................................94

3-10 : مشكلات ارزيابي.....................................................................................99

3-11 : كاربردهاي ارزيابي عملكرد...................................................................102

3-12 : شناسايي اصول ارزشيابي در اثر بخشي آموزشي...........................105

3-13 : سؤالات همراه با پاسخنامه....................................................................106

فصل چهارم : نحوه ي تهيه گزارش هاي مورد نياز يك آموزشگاه

4-1 : شناسايي پايه اي اساسي آئين نگارش....................................................121

4-2 : شناسايي مقررات مكاتبات اداري...........................................................130

4-3 : شناسايي اصول استناد به قوانين و مقررات در مكاتبات اداري.........134

4-4 : شناسايي اصول تهيه گزارش هاي مورد نياز آموزشگاه ها..............137

4-5 : انواع گزارشات........................................................................................140

فصل پنجم : برقراري روابط انساني و اصول ارتباطات

5-1 : تعريف ارتباطات.....................................................................................146

5-2 : مفهوم ارتباطات و عوامل تشكيل دهنده آن.........................................146

5-3 : اهميت ارتباطات......................................................................................149

5-4 : شناسايي عوامل مؤثر ارتباطي............................................................150

5-5 : فرايند ارتباطات و عناصر اساسي آن.................................................155

5-6 : انواع ارتباطات.........................................................................................158

5-7 : موانع ارتباطات.......................................................................................159

5-8 : شناسايي سدهاي ارتباطي....................................................................162

5-9 : ارتباطات افقي، عمودي و مورب...........................................................164

5-10 : ارتباطات در سازمان...........................................................................166

5-11 : آشنايي با اصول روانشناسي عمومي................................................171

5-12 : آشنايي با جامعه شناسي عمومي.......................................................174

5-13 : شناسايي اصول برقراري روابط انساني..........................................181

فصل ششم : نظارت بر امور مالي آموزشگاه ها

6-1 : تعريف حسابداري...................................................................................189

6-2 : نقش متدوال مدير مالي..........................................................................190

6-3 : اصول پذيرفته شده حسابداري.............................................................193

6-4 : عوامل مؤثر بر تصميمات مالي.............................................................194

6-5 : اهداف مديريت مالي...............................................................................196

6-6 : وظايف مديريت مالي..............................................................................197

6-7 : شناسايي درآمد و هزينه هاي آموزشگاه............................................197

6-8 : صورت هاي مالي...................................................................................199

6-9 : عوامل مؤثر بر ساختار مالي.................................................................203

6-10 : آشنايي با مراكز مالي و اداري مرتبط با آموزشگاه........................204

فصل هفتم : تهيه محتواي مربوط به خلاقيت و نوآوري هاي مدير

7-1 : تعريف خلاقيت و نوآوري......................................................................210

7-2 : ويژگي هاي افراد خلاق...........................................................................212

7-3 : شيوه هاي ظهور انديشه هاي نو و بديع ..............................................214

7-4 : فراگرد يا فرايند خلاقيت..........................................................................216

7-5 : فنون خلاقيت و نوآوري..........................................................................218

7-6 : اهميت خلاقيت و نوآوري........................................................................221

7-7 : موانع خلاقيت و نوآوري.........................................................................222

7-8 : ارتباط خلاقيت و نوآوري.......................................................................223

7-9 : چگونه متغيرهاي ساختاري بر نوآوري اثر مي گذارند؟.....................224

7-10 : نقش مدير در پرورش توانايي خلاقيت و نوآوري افراد....................225

7-11 : چگونه مي توان خلاقيت و نوآوري را در سازمان تسهيل كرد؟......227

7 -12 : اخلاق و قدرت.......................................................................................229

فصل هشتم : نحوه ي پيشگيري از حوادث و رعايت نكات ايمني و بهداشت محيط كار

8-1 : تعريف بهداشت..........................................................................................234

8-2 : وضعيت بهداشتي جهان...........................................................................235

8-3 : وضعيت بهداشت در ايران.......................................................................237

8-4 : نظام عرضه خدمات بهداشتي درماني در سطح كشور..........................239

8-5 : آشنايي با حوادث شغلي، علل بروز آن و بهداشت محيط كار..............242

8-6 : اهميت حوادث ناشي از كار.............................................................................243

8-7 : علل بروز حوادث شغلي (ناشي از كار)........................................................245

8-8 : اصول پيشگيري از حوادث و رعايت نكات ايمني و حفاظتي و

بهداشت كار..............................................................................................................247

8-9 : عوارض جانبي و اصول انجام كمك هاي اوليه.........................................249

8-10 : آتش سوزي و اصول انجام آتش نشاني................................................253

8-11 :بهداشت محيط كار......................................................................................264

8-12 : آشنايي با وسايل ايمني و بهداشت كار و كاربرد آنها............................266

8-13 : طبقه بندي بيماري هاي شغلي..................................................................275

8-14: تعريف آموزش بهداشت.............................................................................278

8-15 : اهداف آموزشي بهداشت...........................................................................278

8-16 : روش هاي آموزش بهداشت.....................................................................280

8-17 : بهداشت محيط زيست..............................................................284

فهرست منابع...........................................................................................

اين پروژه شرح مختصري است از مفاهيم و مباني و اصول مديريت با نگرشي ژرف و بديع كه نه تنها ناقص اصول سنتي و كلاسيك نبوده بلكه مكمل آن نيز مي باشد.

به بيان ديگر مفاهيم نظري صرف نبوده و در حيطه عمل نيز با تمسك به راهكارهاي ارائه شده عينيت مي يابد.

در وادي عمل به اصول ياد شده، به بحث رفتار سازماني و نقش انكارناپذير آن در اعمال مديريت صحيح پرداخته است كه رابطه بين مغز و اعمال آدمي دانسته است. لذا بديهي است كه تحول و دگرگوني نيروي كار از جمله اشتغال زنان در مشاغل مديريتي و تغيير اولويتها از جمله رضايت مندي مشتريان مديريت و رفتار سازماني خاصي را مي طلبد كه بتواند همگام و هماهنگ با اين جهان پرشتاب كه مرزهاي جغرافيليي در آن معنا و مفهوم نداشته و سازمانهاي فرامليتي از مشخصات بارز آنست حركت نمايد.

هدف اوليه اين كتاب آشنا نمودن دانشجويان عزيز به آخرين پديده ها و دستاوردهاي علمي و مآلاً دستيابي به ابزارهاي مديريتي به منظور اعمال مديريت فراگير كه موفقيت آنان را در عرصه رقابت فشرده كنوني به ارمغان آورد، بوده است. تلاش نگارنده بر اين است كه اين زمينه را با اتكاء به آخرين اطلاعات روز و فن آوري جديد براي آنان فراهم آورد تا بدينوسيله توان مقابله و روياروئي با هر نوع تغيير و تحول آني و فوري و استفاده صحيح

 

و سريع از فرصتهاي حاصله را در آنان صد چندان سازد. چرا كه وقوف و آگاهي بنوع پديده امكان مواجهه به آن را تحت هر وضعيت و در هر زماني ميسر ميسازد.